Посмотрите видеоролик об автоматизации бизнес-процессов в 1С:ERP / КА / УТ с помощью модуля Smart Desk. Продукт позволяет проектировать и выполнять различные бизнес-процессы, выдавать задачи исполнителям и получать результаты.
Кроме автоматизации бизнес-процессов модуль Smart Desk позволяет автоматизировать техническую поддержку в 1С:ERP / КА / УТ. Посмотрите видеоролик об автоматизации технической поддержки и учета оборудования:
В видеороликах показана работа с модулем Smart Desk на базе 1С:ERP, работа модуля в программах 1С:КА и 1С:УТ полностью аналогичная.
Вы также можете скачать полное руководство пользователя или посмотреть презентацию