Посмотрите видеоролик об автоматизации бизнес-процессов в 1С:ERP с помощью модуля Smart Desk. Продукт позволяет проектировать и выполнять различные бизнес-процессы, выдавать задчи исполнителям и получать результаты.
Кроме автоматизации бизнес-процессов модуль Smart Desk позволяет автоматизировать техническую поддержку в 1С:ERP. Посмотрите видеоролик об автоматизации технической поддержки и учета оборудования:
Вы также можете скачать полное руководство пользователя или посмотреть презентацию