Посмотрите видеоролик об автоматизации технической поддержки в 1С:ERP с помощью Smart Desk:
Кроме автоматизации бизнес-процессов модуль Smart Desk содержит мощные средства для автоматизации службы технической поддержки для ваших клиентов и сотрудников. Посмотрите видеоролик об автоматизации бизнес-процессов в 1С:ERP с помощью Smart Desk:
Вы также можете скачать полное руководство пользователя или посмотреть презентацию