Модуль Smart Desk для 1С:ERP/КА/УТ – это мощный продукт, расширяющий возможности вашей 1С:ERP или 1С:КА / УТ. С помощью модуля Smart Desk вы сможете:

  • Автоматизировать практически любые бизнес-процессы вашего предприятия;
  • Автоматизировать работу службы технической поддержки клиентов и сотрудников;
  • Создать и поддерживать базу знаний предприятия.

Важно: Модуль может быть установлен на «1С:ERP», «1С:Комплексная автоматизация» и «1С:Управление торговлей».

Одним из преимуществ продукта Smart Desk для 1С:ERP/КА/УТ является визуальный редактор бизнес-процессов. Вы можете настраивать бизнес-процессы без программирования. Настройка выполняется в удобном графическом редакторе.

Программный продукт устанавливается в вашу базу 1С:ERP (или 1С:КА, или 1С:УТ) и добавляет в неё новую подсистему Smart Desk. В бизнес-процессах и заявках в тех. поддержку вы сразу сможете использовать ссылки на любой документ или справочник вашей рабочей базы данных, настраивать обмен данными не потребуется.

Какие процессы можно автоматизировать с помощью Smart Desk:

  • Обработка заявок в отделе продаж;
  • Автоматизацию технической поддержки;
  • Складские операции с товаром и материалами;
  • Производственные операции;
  • Работу кадрового отдела.

Посмотрите видеоролик об автоматизации бизнес-процессов в 1С:ERP с помощью Smart Desk (в продуктах 1С:КА и 1С:УТ функционал модуля идентичен 1С:ERP):

Кроме автоматизации бизнес-процессов продукт Smart Desk позволяет автоматизировать работу IT-службы предприятия. В том числе:

При автоматизация технической поддержки и обработки инцидентов используются встроенные бизнес-процессы. Вы всегда можете изменить или создать свои собственные маршруты прохождения заявок в редакторе бизнес-процессов.

Посмотрите видеоролик об автоматизации технической поддержки в 1С:ERP:

Сертификат 1С:Совместимо

Для получения более детальной информации, отправьте нам запрос о продукте прямо сейчас!

Важно: Продукт успешно прошел сертификацию и получил сертификат 1С:Совместимо.

Смотрите также: