Посмотрите видеоролики об автоматизации собственной технической поддержки клиентов и сотрудников в программе «1С:ERP» с использованием модуля Smart Desk.
Посмотреть на dzen.ru
Посмотреть на youtube.com
Посмотрите также видеоролик об автоматизации бизнес-процессов с помощью модуля Smart Desk