Программный продукт Smart Desk для 1С:ERP содержит мощные средства для проектирования бизнес-процессов. Редактор бизнес-процессов, встроенный в продукт, позволяет:
- Визуально редактировать маршруты бизнес-процессов;
- Строить иерархические бизнес-процессы с вызовов подпроцессов;
- Использовать точки обработки данных программы 1С:ERP.
Проектирование процессов выполняется без программирования в удобном редакторе. Бизнес-процессы применяются для автоматизации различных сфер деятельности предприятия, а также для обработки заявок в тех. поддержку и инцидентов.
Пример проектирования процесса показан ниже.
В редакторе бизнес-процессов можно использовать следующие типы точек маршрута:
- Точка «Действия» — для выдачи задач сотрудникам;
- Точка «Условия» — для ветвления маршрута с учетом разных условий;
- Точка «Обработки» — для обработки документов и других данных программы 1С:ERP;
- Точка «Подпроцесса» — для вызова других процессов и построения иерархических процессов;
- Точка «Вариантов» — для выбора ветви маршрутов из множества вариантов;
- Вспомогательные точки (разделения и слияния процессов, старта и окончания);
- Точки декорации (примечания, пояснения и т.д.) для наглядного оформления маршрута.
Вся настройка маршрута и параметром бизнес-процессов выполняется в пользовательском режиме, без программирования или внесения изменений в «Конфигураторе». Бизнес-процессы создаются и редактируются в отдельном справочнике «Виды процессов». Для повышения наглядности и удобства работы вы можете использовать различное оформление связующих стрелок, в том числе менять их цвет, толщину, добавлять надписи.
Визуальное проектирование бизнес-процессов активно используется и для обработки заявок в техническую поддержку Smart Desk для 1С:ERP. Подробнее о работе с заявками Также бизнес-процессы могут использоваться при обработке инцидентов с оборудованием.
Подробно ознакомиться с построением бизнес-процессов в визуальном редакторе можно в полном руководстве пользователя (скачать) либо в отдельной главе представленной ниже:
Встроенный редактор бизнес-процессов позволяет сохранять в файл и загружать бизнес-процессы из файлов для формирования собственной библиотеки видов процессов.
Вы можете создавать достаточно сложные бизнес-процессы в нашем визуальном редакторе. Один из примеров приведен ниже.
Обязательно посмотрите подробный видеоролик по проектированию бизнес-процессов в программе:
Смотрите также: